Si avvisa l’utenza che, su disposizione dell’Agenzia della Mobilità Piemontese, a partire da Domenica 24 Ottobre 2021, sulla linea:

 340 — Biella – Tollegno – Andorno – Tavigliano – Campiglia Cervo – Piedicavallo

sulle corse Festive saranno predisposte le seguenti modifiche:

Sono soppresse le fermate: Quittengo (chiesa) e Campiglia Cervo via Roma (fr. albergo Asmara).

 Vedi anche Atap Informa 2021-288

Si avvisa l’utenza che, con effetto immediato, viene istituita la seguente coincidenza sulla linea:

300 : Trivero–Ponzone–Valle Mosso–Cossato-Biella

Dal lunedì al venerdì, la corsa 300.040 proveniente da Trivero centro Zegna attende alle ore 14:20 a Trivero Ponte Lora la corsa 063 della linea 70 (128) proveniente da Valle Mosso autostazione.

 Vedi anche Atap Informa 2021-289

A seguito delle comunicazioni pervenute in azienda nella giornata odierna relative a nuove assenze di personale viaggiante riferite alla giornata di domani 22/10/2021, avendo esaurito le scorte di personale abilitato alla guida, ad esito del lavoro di riorganizzazione del servizio finalizzato alla minimizzazione dei disagi all’utenza, si comunica che, fatti salvi ulteriori sviluppi, nella giornata di domani 22/10/2021 non verranno erogate le seguenti corse ATAP:

Le informazioni relative alle soppressioni sopra riportate vengono contestualmente pubblicate mediante avviso sul sito internet www.atapspa.it e comunicate a richiesta degli utenti mediante i canali telefonici aziendali; stante l’impossibilità di gestire le suddette informazioni con un adeguato preavviso e stante l’indisponibilità di personale, non sarà possibile affiggere alcun avviso alle fermate e sugli autobus.

Inoltre, considerata l’evoluzione giornaliera delle assenze/presenze, risulta al momento impossibile fornire indicazioni relative alle giornate successive.

Il Direttore Generale

Ing. Sergio Bertella

A seguito delle comunicazioni pervenute in azienda nella giornata odierna relative a nuove assenze di personale viaggiante riferite alla giornata di domani 21/10/2021, avendo esaurito le scorte di personale abilitato alla guida, ad esito del lavoro di riorganizzazione del servizio finalizzato alla minimizzazione dei disagi all’utenza, si comunica che, fatti salvi ulteriori sviluppi, nella giornata di domani 21/10/2021 non verranno erogate le seguenti corse ATAP:

Le informazioni relative alle soppressioni sopra riportate vengono contestualmente pubblicate mediante avviso sul sito internet www.atapspa.it e comunicate a richiesta degli utenti mediante i canali telefonici aziendali; stante l’impossibilità di gestire le suddette informazioni con un adeguato preavviso e stante l’indisponibilità di personale, non sarà possibile affiggere alcun avviso alle fermate e sugli autobus.

Inoltre, considerata l’evoluzione giornaliera delle assenze/presenze, risulta al momento impossibile fornire indicazioni relative alle giornate successive.

Il Direttore Generale

Ing. Sergio Bertella

A seguito delle comunicazioni pervenute in azienda nella giornata odierna relative a nuove assenze di personale viaggiante riferite alla giornata di domani 20/10/2021, avendo esaurito le scorte di personale abilitato alla guida, ad esito del lavoro di riorganizzazione del servizio finalizzato alla minimizzazione dei disagi all’utenza, si comunica che, fatti salvi ulteriori sviluppi, nella giornata di domani 20/10/2021 non verranno erogate le seguenti corse ATAP:

Le informazioni relative alle soppressioni sopra riportate vengono contestualmente pubblicate mediante avviso sul sito internet www.atapspa.it e comunicate a richiesta degli utenti mediante i canali telefonici aziendali; stante l’impossibilità di gestire le suddette informazioni con un adeguato preavviso e stante l’indisponibilità di personale, non sarà possibile affiggere alcun avviso alle fermate e sugli autobus.

Inoltre, considerata l’evoluzione giornaliera delle assenze/presenze, risulta al momento impossibile fornire indicazioni relative alle giornate successive.

Il Direttore Generale

Ing. Sergio Bertella

A seguito delle comunicazioni pervenute in azienda nella giornata odierna relative a nuove assenze di personale viaggiante riferite alla giornata di domani 19/10/2021, avendo esaurito le scorte di personale abilitato alla guida, ad esito del lavoro di riorganizzazione del servizio finalizzato alla minimizzazione dei disagi all’utenza, si comunica che, fatti salvi ulteriori sviluppi, nella giornata di domani 19/10/2021 non verranno erogate le seguenti corse ATAP:

Le informazioni relative alle soppressioni sopra riportate vengono contestualmente pubblicate mediante avviso sul sito internet www.atapspa.it e comunicate a richiesta degli utenti mediante i canali telefonici aziendali; stante l’impossibilità di gestire le suddette informazioni con un adeguato preavviso e stante l’indisponibilità di personale, non sarà possibile affiggere alcun avviso alle fermate e sugli autobus.

Inoltre, considerata l’evoluzione giornaliera delle assenze/presenze, risulta al momento impossibile fornire indicazioni relative alle giornate successive.

Il Direttore Generale

Ing. Sergio Bertella

Si avvisa la Clientela che, in seguito alla proclamazione dello sciopero del personale ATAP indetto dalla Segreteria Provinciale di Biella e Vercelli di FAISA CISAL

il giorno 25 ottobre 2021 dalle ore 08.30 alle ore 12.30

i servizi di trasporto pubblico locale erogati da ATAP SpA sull’intera rete di competenza (linee autobus urbane ed extraurbane) non potranno essere garantiti.

Risulteranno garantite le corse aventi sviluppo totale o prevalente al di fuori della fascia oraria di sciopero sopra indicata; in ogni caso, si consiglia di verificare l’effettiva garanzia delle corse, consultando gli orari presenti in fermata, sul sito www.atapspa.it, oppure chiamando il numero verde 800-912716.

Le corse garantite sono contrassegnate con il simbolo “rombo” in alto, sull’orario generale.

Si informa che l’ultimo sciopero di pari durata (05 maggio 2017), proclamato dalla sola organizzazione sindacale FAISA CISAL, ha avuto un tasso di adesione pari al 51,45% del personale.

La presente ATAP Informa è stata pubblicata in conformità ai modi e ai tempi di pubblicazione previsti dall’art. 8 della deliberazione n.02/13 del 24.12.2002 della Commissione di Garanzia, “Regolamentazione provvisoria delle prestazioni indispensabili e delle altre misure di cui all’art. 2, comma 2, legge n. 146/1990 come modificata dalla legge n. 83/2000 nel settore del trasporto locale”.

Vedi anche Atap Informa 2021-282

Da:             Lunedì 18 Ottobre 2021

A partire dal 18/10/2021, gli istituti scolastici superiori della Provincia di Biella saranno interessati da una modifica degli orari di uscita. Si è pertanto resa necessaria una revisione del programma di esercizio dei servizi di TPL, definita in coordinamento con l’Agenzia della Mobilità Piemontese e con l’Ufficio Trasporti della Provincia di Biella. Parallelamente sono stati adeguati i servizi di potenziamento connessi, anche alla luce dei dati di monitoraggio effettuati da inizio anno scolastico ad oggi.

Fermo restante la capacità di carico degli autobus all’80%, a partire da lunedì 18 ottobre ATAP, con il supporto di imprese subaffidatarie, proseguirà ad erogare corse aggiuntive di potenziamento del servizio scolastico allo scopo di limitare, nei limiti delle risorse disponibili, situazioni di possibile sovraccarico dei servizi.

In linea generale, le corse di potenziamento viaggeranno di seguito (o a breve distanza) dalle corse ordinarie potenziate; si raccomanda agli utenti di agevolare la corretta ripartizione del carico a bordo autobus in modo da garantire il rispetto dei limiti di capienza imposti dalle norme di contenimento del contagio da virus COVID-19.

Di seguito si riporta l’elenco completo delle corse che risulteranno potenziate a partire dal 18/10/2021 nei giorni scolastici. L’elenco potrà subire modifiche nei giorni successivi in funzione dei risultati del monitoraggio che sarà costantemente effettuato per valutare l’effettiva necessità dei potenziamenti.

Vedi anche Atap Informa 2021-283

A seguito delle comunicazioni pervenute in azienda nella giornata odierna relative a nuove assenze di personale viaggiante riferite alla giornata di lunedì 18/10/2021, avendo esaurito le scorte di personale abilitato alla guida, ad esito del lavoro di riorganizzazione del servizio finalizzato alla minimizzazione dei disagi all’utenza, si comunica che, fatti salvi ulteriori sviluppi, nella giornata di lunedì 18/10/2021 non verranno erogate le seguenti corse ATAP:

Le informazioni relative alle soppressioni sopra riportate vengono contestualmente pubblicate mediante avviso sul sito internet www.atapspa.it e comunicate a richiesta degli utenti mediante i canali telefonici aziendali; stante l’impossibilità di gestire le suddette informazioni con un adeguato preavviso e stante l’indisponibilità di personale, non sarà possibile affiggere alcun avviso alle fermate e sugli autobus.

Inoltre, considerata l’evoluzione giornaliera delle assenze/presenze, risulta al momento impossibile fornire indicazioni relative alle giornate successive.

Il Direttore Generale

Ing. Sergio Bertella

Gentile Utente

In materia di rimborso abbonamento da richiedersi per impossibilità all’utilizzo derivante da cause connesse alla pandemia da Covid 19 si riporta di seguito l’art. 215 del D.L. 34/2020 che stabilisce limiti e condizioni all’accesso

215 – Misure di tutela per i pendolari di trasporto ferroviario e TPL

1. In caso di mancata utilizzazione, in conseguenza delle misure di contenimento previste dall’articolo 1 del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, convertito, con modificazioni, dalla legge 5 marzo 2020, n. 13, dall’articolo 1 del decreto-legge 25 marzo 2020, n. 19, nonché dai relativi provvedimenti attuativi, di titoli di viaggio, ivi compresi gli abbonamenti, le aziende erogatrici di servizi di trasporto ferroviario ovvero di servizi di trasporto pubblico locale procedono nei confronti aventi diritto al rimborso, optando per una delle seguenti modalità:
   1. emissione di un voucher di importo pari all’ammontare del titolo di viaggio, ivi compreso l’abbonamento, da utilizzare entro un anno dall’emissione;
   2. prolungamento della durata dell’abbonamento per un periodo corrispondente a quello durante il quale non ne è stato possibile l’utilizzo.
2. Ai fini dell’erogazione del rimborso, gli aventi diritto comunicano al vettore il ricorrere delle situazioni di cui al medesimo comma 1, allegando:
   1. la documentazione comprovante il possesso del titolo di viaggio di cui al comma 1, in corso di validità durante il periodo di efficacia dei provvedimenti attuativi delle misure di contenimento previste dall’articolo 1 del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, convertito, con modificazioni, dalla legge 5 marzo 2020, n. 13 o dall’articolo 1 del decreto-legge 25 marzo 2020, n. 19;
   2. dichiarazione rilasciata ai sensi dell’articolo 47 del decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445, relativa al mancato utilizzo, in tutto o in parte, del titolo di viaggio in conseguenza dei provvedimenti attuative delle misure di contenimento di cui alla lettera a).
3. Entro trenta giorni dalla ricezione della comunicazione di cui al comma 2, il vettore procede al rimborso secondo le modalità di cui al comma 1.

A seguito di quanto sopra nel prosieguo si forniscono tutte le informazioni necessarie per attivare la procedura e beneficiare del rimborso.

• Soggetti beneficiari dei rimborsi

La norma individua quali beneficiari dei rimborsi gli utenti “pendolari”, intesi come studenti e lavoratori.

• Periodo temporale per il quale spetta il rimborso

il rimborso è riconosciuto agli studenti o lavoratori pendolari interessati da misure restrittive imposte dall’autorità sanitaria (ricovero o quarantena con sorveglianza attiva o permanenza domiciliare fiduciaria causa COVID-19) in applicazione ai provvedimenti anti COVID-19 richiamati dall’art. 215, per il periodo di durata delle misure restrittive stesse che siano in possesso di abbonamenti con data inizio validità decorrente dal 1 giugno 2021  A tale proposito si precisa che i termini di scadenza fissati dall’azienda per la presentazione delle richieste di rimborso relative ad abbonamenti con data inizio validità entro il 31 dicembre 2020 e relative ad abbonamenti con data inizio validità dal 01 gennaio 2021 e scadenza entro il 30 giugno 2021, sono già decorsi rispettivamente lo scorso 30/04/2021 e 30/06/2021. Saranno pertanto considerate inammissibili le domande di rimborso presentate per abbonamenti la cui data inizio validità sia antecedente al 1° giugno 2021.

• Titoli di viaggio rimborsabili

Sono rimborsabili solo titoli di viaggio nominativi (abbonamenti) intestati ai soggetti aventi diritto, validi durante il periodo di riferimento come sopra definito.

• Entità del rimborso

Il rimborso sarà calcolato sul valore del titolo di viaggio in proporzione al numero di giorni di mancato utilizzo nel periodo considerato a causa dei provvedimenti anti COVID-19.

• Modalità di riconoscimento del rimborso

ATAP ha scelto di riconoscere il rimborso mediante emissione di voucher nominativo non trasferibile, fruibile, una tantum ossia non a rate, attraverso canale di vendita online entro un anno dall’emissione.

• Come richiedere il voucher

Al fine di attivare la domanda di rimborso, gli aventi diritto dovranno far pervenire, via posta o e-mail, ad

A.T.A.P. S.P.A.

C.so G.A. Rivetti 8/b – 13900 Biella

E-mail: [email protected] – PEC: [email protected]

la seguente documentazione:

• documentazione comprovante il possesso del titolo di viaggio (scansione/copia fotostatica dello scontrino di acquisto del titolo di viaggio per il quale viene presentata la richiesta di rimborso).
• autocertificazione utilizzando necessariamente il modulo allegato (disponibile in ogni caso anche presso la home page del sito internet aziendale di ATAP), compilata in tutte le sue parti e sottoscritta, nel caso di minorenni, da un genitore o da chi esercita la potestà genitoriale. Trattandosi di autocertificazione ai sensi di legge, dovrà obbligatoriamente riportare in allegato copia del documento di identità del soggetto maggiorenne firmatario della stessa, a pena di invalidità. Fra le altre informazioni da rendere con la suddetta autocertificazione, l’utente renderà noto anche l’indirizzo email presso il quale ATAP è autorizzata ad inviare la successiva conferma del rilascio del voucher. Si richiama l’attenzione dell’utenza sul fatto che eventuali false attestazioni rese nella forma della dichiarazione ai sensi dell’articolo 47 del decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445, comporteranno, oltre alla perdita del rimborso, anche la segnalazione alla Procura per l’applicazione delle sanzioni penali previste dalla legge. All’uopo ATAP effettuerà controlli, anche a campione, sull’effettiva sussistenza dei requisiti attestati dal richiedente.

• Rilascio e utilizzo del voucher.

A tutti coloro che attesteranno i requisiti di ammissione al rimborso, ATAP, nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini massimi previsti dalla legge (30 giorni), farà pervenire conferma della disponibilità del voucher mediante comunicazione resa a mezzo email all’indirizzo riportato come indirizzo di contatto sul modulo di autocertificazione.

Il voucher sarà spendibile in un’unica soluzione per l’acquisto sull’e-commerce di ATAP di un nuovo abbonamento; con la suddetta comunicazione infatti ATAP renderà noto il codice univoco di assegnazione del voucher con il quale l’utente potrà acquistare un nuovo abbonamento, intestato all’utente avente diritto, direttamente dall’apposito servizio di vendita on line degli abbonamenti presente sul sito internet di ATAP.

Seguendo l’ordinaria procedura di acquisto di nuovo abbonamento o rinnovo abbonamento da sito, infatti, una volta completata l’opzione di scelta del nuovo abbonamento che si desidera acquistare, l’utente potrà optare o meno per l’utilizzo del voucher cliccando sull’apposita casella che apparirà nel menu di scelta.

Ove l’utente desideri utilizzare il voucher, il sistema informatico chiederà all’utente di indicare il codice univoco di assegnazione del voucher e di confermare l’operazione. Nel caso in cui il saldo netto fra l’importo dovuto per l’acquisto del nuovo abbonamento e l’utilizzo del voucher sia a debito dell’utente, lo stesso dovrà completare l’operazione effettuando il pagamento con utilizzo della propria carta di credito mediante il portale di pagamento convenzionato (sistema Gestpay di Banca Sella). Nel caso in cui il suindicato saldo netto sia pari a zero o minore di zero (valore del voucher superiore al valore del nuovo abbonamento acquistato) l’utente potrà limitarsi a fornire al sistema informatico la conferma dell’operazione di acquisto, senza che il sistema informatico lo indirizzi sul portale bancario per il relativo pagamento. Si ribadisce che il voucher sarà spendibile in unica soluzione e quindi sarà utilizzabile per l’acquisto di un solo abbonamento; eventuali valori residui rispetto al costo dell’abbonamento acquistato non saranno ulteriormente fruibili. Il voucher potrà essere utilizzato entro 1 anno dalla data di invio della email con cui ATAP ufficializza all’utente il rimborso.

• Altre informazioni utili
  • non sono previsti rimborsi per utenti che non appartengano alle categorie degli studenti e dei lavoratori pendolari;
  • in nessun caso sono previsti rimborsi in denaro;
  • i titoli di viaggio privi di scadenza temporale non sono rimborsabili;
  • i carnet multicorsa con periodo di validità limitato (20 corse extraurbano), non essendo titoli nominativi, non sono rimborsabili;
  • il voucher non può essere utilizzato per l’acquisto di abbonamenti intestati a soggetti diversi dal beneficiario del rimborso o per l’acquisto di titoli di viaggio al portatore.

Autocertificazione scaricabile in pdf